なぜ民泊の“専門家”が急増したのか?本物と偽物を見分ける方法

――本物はSNSより、現場とクライアントを見ている
ここ数年、民泊業界ではある現象が起きています。
「民泊の専門家」を名乗る人が、明らかに増えた。
-
民泊コンサル
-
民泊アドバイザー
-
民泊プロデューサー
-
民泊のプロ
SNSを開けば、
それらしい肩書きとともに、
それらしい投稿が並んでいます。
しかし、実際に民泊を長く運営してきた人ほど、
こう感じているはずです。
「本物の専門家、あまり見かけなくなったな」
なぜ、こうなったのでしょうか。
なぜ“民泊専門家”が一気に増えたのか
理由はとてもシンプルです。
● 民泊は「語りやすいビジネス」だから
-
成功事例が分かりやすい
-
数字が派手
-
不動産より軽そうに見える
結果、
少し触っただけでも“語れてしまう”。
● SNS時代は「実務」より「発信」が評価される
-
毎日投稿
-
コメント返信
-
フォロワー数
-
バズった実績
これらが揃うと、
専門家に“見えてしまう”。
でも、民泊の現場を知っている人ほど分かっています。
SNSに張り付いてコメント返信をしている時間は、本来ほとんどない
ということを。
本物の専門家がSNSにいない理由
ここで、かなり本質的な話をします。
本物の民泊専門家は、SNSより優先順位が高い仕事を抱えています。
例えば、
-
民泊をより良くするために何を変えるか考える
-
オペレーションスタッフと改善ミーティングをする
-
清掃・対応・レビューの課題を整理する
-
運営を委託してくれているクライアントのために時間を使う
これらは、
SNSでは評価されません。
でも、現場ではすべて結果に直結します。
SNSに張り付く時間があるなら、
その分、1件でも運営を良くした方がいい。
これが、
長く民泊をやっている人たちの共通認識です。
「歴が長い」だけでは専門家とは言えない
よく聞く言葉があります。
「民泊歴◯年です」
もちろん、それ自体はすごい。
でも、それだけでは足りません。
重要なのは、
-
何件を
-
どのエリアで
-
どんな時代に
-
どんなトラブルを
-
どれだけ“自分で”処理してきたか
です。
1件を10年見る人と、
30件を5年見る人では、経験値はまったく違う。
本当に強いのは「過去に実務をしていた社長」
ここで、もう一段踏み込みます。
本当に強い民泊運営会社の社長は、
過去に“自分で現場を回していた人”です。
-
自分でゲスト対応をしていた
-
自分でクレームを受けていた
-
自分で行政対応をしていた
-
自分で清掃・トラブル・撤退判断をしていた
こうした経験を持つ社長は、
-
現場の大変さを知っている
-
無理なことを言わない
-
「これは無理」と言える
-
スタッフの判断を尊重できる
逆に、
-
最初から指示だけ
-
現場を知らない
-
SNSで理論だけ語る
こうしたタイプは、
現実とのズレが生まれやすい。
それでも「一番詳しい人」は社長ではないことも多い
もう一つ、業界のリアルを言います。
本当に細かいところまで知っているのは、
管理者歴が長い社員です。
-
苦情を何百件も処理している
-
トラブルの地雷を知っている
-
「この物件は危ない」と感覚で分かる
-
書類に出ない問題を知っている
彼らは、
-
表に出ない
-
肩書きも地味
-
SNS発信もしない
でも、
現場の正解を一番多く持っている人
です。
専門家を見分ける一番簡単な質問
もし、あなたが運営相談をするなら、
ぜひこの質問をしてみてください。
「最近、一番大変だったトラブルは何ですか?」
本物は、
-
具体的
-
生々しい
-
解決までのプロセスを語れる
怪しい人は、
-
抽象論
-
成功談ばかり
-
トラブルの話を避ける
民泊にトラブルがない人は、
民泊を本気でやっていません。
結論:本物の専門家は“発信”より“責任”を背負っている
まとめます。
-
専門家を名乗る人は増えた
-
SNSで目立つ人が専門家に見える
-
でも本物は現場にいる
-
実務量がすべて
-
過去に実務をしていた社長は強い
-
そして、本当の知見は管理者歴の長い社員が持っている
本当に信頼できる専門家は、
「やった方がいい」より先に
「やめた方がいい」を言う
人です。
民泊は、
始めるよりも
判断を間違えないことの方が難しいビジネス。
だからこそ、
派手な肩書きやSNSの声より、
静かに現場を見ている人の言葉を信じてください。
