Columnsコラム

なぜ民泊の“専門家”が急増したのか?本物と偽物を見分ける方法

目次

    ――本物はSNSより、現場とクライアントを見ている

    ここ数年、民泊業界ではある現象が起きています。

    「民泊の専門家」を名乗る人が、明らかに増えた。

    • 民泊コンサル

    • 民泊アドバイザー

    • 民泊プロデューサー

    • 民泊のプロ

    SNSを開けば、

    それらしい肩書きとともに、

    それらしい投稿が並んでいます。

    しかし、実際に民泊を長く運営してきた人ほど、

    こう感じているはずです。

    「本物の専門家、あまり見かけなくなったな」

    なぜ、こうなったのでしょうか。

    なぜ“民泊専門家”が一気に増えたのか

    理由はとてもシンプルです。

    ● 民泊は「語りやすいビジネス」だから

    • 成功事例が分かりやすい

    • 数字が派手

    • 不動産より軽そうに見える

    結果、

    少し触っただけでも“語れてしまう”

    ● SNS時代は「実務」より「発信」が評価される

    • 毎日投稿

    • コメント返信

    • フォロワー数

    • バズった実績

    これらが揃うと、

    専門家に“見えてしまう”

    でも、民泊の現場を知っている人ほど分かっています。

    SNSに張り付いてコメント返信をしている時間は、本来ほとんどない

    ということを。

    本物の専門家がSNSにいない理由

    ここで、かなり本質的な話をします。

    本物の民泊専門家は、SNSより優先順位が高い仕事を抱えています。

    例えば、

    • 民泊をより良くするために何を変えるか考える

    • オペレーションスタッフと改善ミーティングをする

    • 清掃・対応・レビューの課題を整理する

    • 運営を委託してくれているクライアントのために時間を使う

    これらは、

    SNSでは評価されません。

    でも、現場ではすべて結果に直結します。

    SNSに張り付く時間があるなら、

    その分、1件でも運営を良くした方がいい。

    これが、

    長く民泊をやっている人たちの共通認識です。

    「歴が長い」だけでは専門家とは言えない

    よく聞く言葉があります。

    「民泊歴◯年です」

    もちろん、それ自体はすごい。

    でも、それだけでは足りません。

    重要なのは、

    • 何件を

    • どのエリアで

    • どんな時代に

    • どんなトラブルを

    • どれだけ“自分で”処理してきたか

    です。

    1件を10年見る人と、

    30件を5年見る人では、経験値はまったく違う。

    本当に強いのは「過去に実務をしていた社長」

    ここで、もう一段踏み込みます。

    本当に強い民泊運営会社の社長は、

    過去に“自分で現場を回していた人”です。

    • 自分でゲスト対応をしていた

    • 自分でクレームを受けていた

    • 自分で行政対応をしていた

    • 自分で清掃・トラブル・撤退判断をしていた

    こうした経験を持つ社長は、

    • 現場の大変さを知っている

    • 無理なことを言わない

    • 「これは無理」と言える

    • スタッフの判断を尊重できる

    逆に、

    • 最初から指示だけ

    • 現場を知らない

    • SNSで理論だけ語る

    こうしたタイプは、

    現実とのズレが生まれやすい

    それでも「一番詳しい人」は社長ではないことも多い

    もう一つ、業界のリアルを言います。

    本当に細かいところまで知っているのは、

    管理者歴が長い社員です。

    • 苦情を何百件も処理している

    • トラブルの地雷を知っている

    • 「この物件は危ない」と感覚で分かる

    • 書類に出ない問題を知っている

    彼らは、

    • 表に出ない

    • 肩書きも地味

    • SNS発信もしない

    でも、

    現場の正解を一番多く持っている人

    です。

    専門家を見分ける一番簡単な質問

    もし、あなたが運営相談をするなら、

    ぜひこの質問をしてみてください。

    「最近、一番大変だったトラブルは何ですか?」

    本物は、

    • 具体的

    • 生々しい

    • 解決までのプロセスを語れる

    怪しい人は、

    • 抽象論

    • 成功談ばかり

    • トラブルの話を避ける

    民泊にトラブルがない人は、

    民泊を本気でやっていません。

    結論:本物の専門家は“発信”より“責任”を背負っている

    まとめます。

    • 専門家を名乗る人は増えた

    • SNSで目立つ人が専門家に見える

    • でも本物は現場にいる

    • 実務量がすべて

    • 過去に実務をしていた社長は強い

    • そして、本当の知見は管理者歴の長い社員が持っている

    本当に信頼できる専門家は、

    「やった方がいい」より先に

    「やめた方がいい」を言う

    人です。

    民泊は、

    始めるよりも

    判断を間違えないことの方が難しいビジネス

    だからこそ、

    派手な肩書きやSNSの声より、

    静かに現場を見ている人の言葉を信じてください。