2026年、“運営会社ガチャ”に気づき始めたオーナーたち

ここ最近、本当に増えています。

「今の運営会社から変更したいんですが…」

という相談。

しかも面白いくらい、
相談内容が似ています。

最初はみんな「大丈夫そう」に見える

民泊運営代行会社って、
最初はだいたい良く見えます。

• 営業は丁寧
• LINE返信も早い
• 「全部任せてください！」と言う
• 実績もすごそう
• SNSもキラキラしてる
• 社長の経歴がすごい
• メディアに出演している

そして契約。

でも数ヶ月後

だんだん空気が変わります。

よくある変化

✔ 返信が遅くなる

最初5分だった返信が、
半日→1日→既読スルーへ進化。

✔ 担当が変わった

素人っぽいスタッフが、担当になった。

→ 大丈夫か？

✔ 何をしてるのか分からない

• レポートなし
• 数字説明なし
• 戦略説明なし

✔ 清掃漏れが出る

これがかなり危険。

• タオル不足
• 備品不足
• 清掃漏れ

→ レビュー崩壊。

そしてオーナーが言う言葉

「なんか思ってたのと違う…」

実際にあった相談

あるリゾート地の案件です。

• 高単価ヴィラ
• 景色かなり良い
• 写真も強い

普通なら取れそうです。

でも全然伸びない。

理由を見たら

• 清掃漏れ
• 名簿取得不備
• レビュー返信なし
• OTA放置
• 価格調整ほぼ無し

正直、

「これ、運営してる…？」

状態。

一番怖かったのがこれ

オーナー様が、

「運営ってこんなものだと思ってました」

と言ったこと。

実はここが一番危ない

民泊オーナーって、
運営の裏側が見えません。

だから、

「予約入ってない＝市場が悪い」

と思いやすい。

でも実際は、

“運営が崩れている”

ケースがかなり多いです。

なぜ最近、変更相談が急増しているのか

理由はかなり明確です。

① 素人運営会社が増えすぎた

ここ数年、

• インバウンド
• 万博
• 民泊ブーム

この流れで、

“とりあえず民泊運営代行始めました”

みたいな会社が大量に増えました。

よくあるパターン

• 元不動産
• 元WEB系
• 元物販
• 元SNSマーケ

もちろん悪いわけではないです。

でも、

“現場経験”が弱い

ケースがかなり多い。

民泊って実は超現場仕事

SNSではキラキラして見えますが、
実際はかなり泥臭いです。

毎日起きること

• 清掃トラブル
• ゲストクレーム
• 鍵問題
• Wi-Fi問題
• 近隣対応
• 深夜連絡
• OTAペナルティ

つまり、

“運営力”が全部

です。

② 物件増やしすぎ問題

最近かなり多いです。

典型例

最初5件で丁寧だった運営。

でも、

• 10件
• 20件

と増やす。

これは長年、民泊運営代行会社をやっていて管理者や、各部署レベルで人員がいる会社でないと非常に厳しい。

特に素人を集めた会社でよくある。

そして起きること

• 担当崩壊
• LINE返信遅延
• 現場確認不足
• 清掃ミス

つまり、

“回ってない”

③ 安さで選んでしまった

これ、本当に多いです。

よくある言葉

• 「他より安かったので」
• 「手数料低かったので」
• 「初期費用無料だったので」

でも現場では、

“安い運営”ほど事故率高い

です。

なぜか

削られるのが、

• 人
• 時間
• 確認
• 現場対応

だから。

実際、変更相談で多い状態

✔ 担当と連絡取れない

✔ OTA放置

✔ レビュー放置

✔ 名簿管理怪しい

✔ 清掃漏れ

✔ 現地対応無し

ここまで来ると、

“運営”というより
“放置”

です。

宿泊者名簿問題は特に危険

最近かなり怖いのがここ。

よくある危険運営

• 名簿入力任意
• 未入力でもチェックイン可能
• 本人確認なし
• 自動送信のみ

これ、

普通に危険です。

オーナーが知らないまま進む

ここが怖い。

• 「運営会社がやってると思ってた」
• 「大丈夫だと思ってた」

でも行政から見たら、

“運営責任”は普通に問われます。

最近のオーナーは気づき始めている

2026年に入ってから、

「あれ、これ運営会社でかなり差ある？」

と気づく方がかなり増えています。

実際、強い運営は全然違う

• 清掃固定
• 即対応
• OTA毎日調整
• レビュー管理
• 名簿管理徹底
• 現場把握

かなり地味です。

でも、

“地味な運営”が一番強い

最後に

2026年の民泊は、

“物件”より
“運営”

で決まる時代です。

どれだけ良い物件でも、

• 運営が弱い
• 現場が崩れてる
• 管理が雑

これだけで、
普通に終わります。

逆に言えば、

運営を見直すだけで改善するケース

かなりあります。

そして最近増えているのは、

「もっと早く相談すればよかった」

という声です。

民泊って、
問題が起きてから気づく頃には、
かなり進行していることが多いです。

だからこそ今、

“違和感を放置しないオーナー”

が増えているのかもしれません。