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Columnsコラム

メディア露出が多い民泊運営会社ほど“現場が回らなくなる”理由とは?

目次

    2026年、民泊業界で増えている“ブランドと現場のズレ”

    最近かなり増えています。

    それが、

    「SNSやメディアで有名な会社に依頼したんですが…」

    という相談。

    しかも続きがだいたい同じです。

    「思っていたより現場が回っていなくて…」

    これ、
    2026年の民泊業界でかなり起きています。

    今、民泊市場のフェーズが変わっている

    少し前までの民泊市場。

    第一世代

    とにかく開業。

    • Airbnb出せば入る
    • 民泊やれば儲かる
    • とりあえず始める

    第二世代

    SNS映え時代。

    • サウナ
    • プール
    • デザイン
    • インフルエンサー

    とにかく“見せ方”。

    そして今

    2026年。

    市場は完全に変わりました。

    今オーナーが探しているのは、

    「ちゃんと運営できる会社どこ?」

    です。

    ここで最近かなり感じること

    かなり重要です。

    “メディアに出ること”と

    “運営できること”は別

    これです。

    もちろん、
    メディア露出自体は悪いことではありません。

    でも最近かなり増えているのが、

    “発信側の仕事”

    と、

    “運営現場”

    がズレているケース。

    実際かなりある

    例えば。

    • YouTube出演
    • セミナー
    • SNS更新
    • メディア取材
    • コンサル活動

    これ、
    かなり時間使います。

    つまり何が起きるか。

    “現場を見る時間”

    が減る。

    さらに最近多いのがこれ

    かなりあります。

    “メディアに出ること”が仕事化している

    つまり、

    • 発信
    • 露出
    • セミナー
    • ブランディング

    ここがメイン業務になっているケース。

    でもオーナー側は、

    「現場もその人が見てる」

    と思っている。

    ここ、
    かなりギャップあります。

    実際の現場ではどうなるか

    • 担当者任せ
    • 外注増加
    • 清掃会社任せ
    • 現地不在

    そして徐々に、

    “現場が薄くなる”

    実際によくある相談

    かなりリアルです。

    オーナー様

    「最初はすごく安心感あったんです」

    でも数ヶ月後。

    • 返信遅い
    • 修正反映されない
    • 清掃漏れ増える
    • OTA止まり気味

    そして最後。

    「なんか回ってない感じがして…」

    なぜ起きる?

    かなりシンプルです。

    急拡大

    露出増える
    ↓
    問い合わせ増える
    ↓
    契約増える
    ↓
    物件増える
    ↓
    現場追いつかない

    これ、
    かなりあります。

    特に民泊って“人ビジネス”

    ここ重要。

    • 清掃
    • ゲスト対応
    • 近隣対応
    • OTA運用
    • 夜間対応

    全部、
    人です。

    つまり、

    “急拡大=現場崩壊リスク”

    でもある。

    最近かなり多い危険パターン

    “ブランディング先行”

    です。

    よくある状態

    • SNS強い
    • フォロワー多い
    • YouTube強い
    • メディア露出多い

    でも実際の運営。

    • 外注依存
    • 清掃不安定
    • 現地弱い

    これ、
    かなりあります。

    実際、現場はかなり地味

    ここ、
    かなり重要です。

    民泊運営って本当は、

    • 清掃確認
    • 近隣対応
    • レビュー管理
    • OTA調整
    • 名簿確認

    みたいな、

    “超地味作業”

    の積み重ね。

    でもSNSではそこ映えない。

    だから起きやすい

    “見える部分だけ強い”

    問題。

    経験談

    実際にあった話。

    あるリゾートヴィラ。

    かなり有名な運営。

    SNSも強い。

    でも相談内容。

    「夜間対応全然機能してなくて…」

    見てみると、

    • 苦情窓口外注
    • 現地不在
    • 清掃外注
    • OTA放置気味

    つまり、

    “運営よりブランド”

    に寄っていた。

    最近のオーナーは気づき始めている

    2026年、
    かなり変わりました。

    昔は、

    • 有名
    • フォロワー多い
    • セミナーやってる

    これで安心感がありました。

    でも今、
    増えているのは、

    「実際に回ってるの?」

    という視点。

    プロ視点で言うと

    最近かなり感じます。

    民泊業界って今、

    “見せ方”

    から、

    “運営力”

    へ完全にフェーズ移行しています。

    本当に強い会社

    実はかなり地味です。

    強い会社

    • 清掃安定
    • 現地強い
    • 返信早い
    • OTA細かい
    • 夜間動ける

    つまり、

    “毎日ちゃんと回してる”

    最後に

    2026年現在。

    民泊業界でかなり増えているのが、

    「有名だから安心だと思ってた」

    という相談。

    もちろん、
    発信やブランディングは大事です。

    でも民泊って最終的に、

    “現場”

    です。

    • 清掃
    • 近隣
    • 夜間対応
    • OTA
    • 現地管理

    ここが崩れると、
    全部崩れます。

    そして最近本当に増えているのが、

    「もっと運営の中身を見ればよかった」

    という声。

    2026年の民泊市場は、

    “誰が発信しているか”

    より、

    “誰が毎日現場を回しているか”

    の方が、
    かなり重要な時代になってきているのかもしれません。

    このコラムについて

    本コラムは、民泊運営歴10年・宅地建物取引士資格を持つ管理部長・柳瀬が、実務経験をもとに執筆しています。

    OTA(Airbnb・Booking.com 等)の実運用、価格調整・稼働率改善、住民・ゲスト・管理組合とのトラブル対応、行政対応・是正指導、うまくいかなかった運営や撤退判断まで――現場責任者として経験してきた民泊運営のリアルを踏まえた内容です。

    本コラムでは、きれいな成功談や理想論だけのノウハウではなく、

    **「実際に現場で何が起きるのか」「どこでつまずきやすいのか」「判断を誤りやすいポイントはどこか」**を、実務目線でお伝えしています。

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    民泊とともに10年以上。
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    ここで書いていることは、
    その積み重ねの中から
    出てきたものです。

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