民泊・貸別荘の運営会社は「年齢層」で選ぶ時代？

バランスの良いチームが強い理由

運営会社を探しているオーナー様へ。

今日は少し変わったお話をします。

「その運営会社、スタッフの年齢層を見たことはありますか？」

「え？年齢なんて関係あるの？」

そう思われるかもしれません。

実は私たちは、

結構大事だと思っています。

もちろん、

20代だからダメ。

50代だから良い。

そんな話ではありません。

逆です。

偏っていることが一番もったいない。

そう思っています。

最近増えている「同世代だけ」の運営会社

ここ数年、宿泊業界へ新規参入する会社が本当に増えました。

ベンチャー企業。

スタートアップ。

SNSをきっかけに始めた会社。

勢いがあって素晴らしい会社もたくさんあります。

一方で、

20代だけ。

30代だけ。

あるいは経験豊富な40〜50代だけ。

そんな運営会社も珍しくありません。

もちろん、それぞれに強みがあります。

でも宿泊施設って、

一つの強みだけでは運営できない仕事なんです。

20代には20代にしか見えないものがあります

SNS。

Instagram。

TikTok。

ショート動画。

写真の見せ方。

トレンド。

最新のデザイン。

OTAの新機能。

新しい集客方法。

こうした感覚は、

若い世代が得意なことも多いでしょう。

宿泊施設も、

「写真一枚」で予約率が変わる時代です。

この感覚は非常に大切です。

40代・50代には経験という武器があります

一方で、

トラブル対応。

近隣対応。

法令。

売上管理。

スタッフ教育。

オーナー様との関係づくり。

こうした部分は、

経験が大きな武器になります。

宿泊業って、

マニュアル通りにいかないことが本当に多いんです。

経験があるからこそ、

「このケースならこうしよう。」

という判断ができます。

一番強いのは「世代が混ざっている会社」

私たちが理想だと思うのは、

20代。

30代。

40代。

50代。

それぞれの強みを持った人がいる会社です。

若い感覚だけでもない。

経験だけでもない。

両方ある。

例えば、

20代が新しい集客方法を提案する。

40代が利益を計算する。

50代がリスクを考える。

30代が全体をまとめる。

こういうチームの方が、

結果的に宿泊施設は強くなります。

宿泊業は「流行」と「経験」の両方が必要です

宿泊業界は毎年変わります。

SNSも変わります。

OTAも変わります。

法律も変わります。

ゲストのニーズも変わります。

だから、

流行だけ追ってもダメ。

経験だけでもダメ。

その両方が必要です。

運営会社を選ぶ時に見てほしいこと

ホームページ。

料金。

管理手数料。

もちろん大切です。

でも、

ぜひ一度、

「どんなメンバーで運営されていますか？」

と聞いてみてください。

若いスタッフはいますか。

経験豊富なスタッフはいますか。

教育体制はありますか。

代表だけが前に出ていませんか。

その会社の”チーム”を見ることが、

長く安心して任せられる運営会社選びにつながると思います。

まとめ

宿泊施設は、

一人の力で運営する仕事ではありません。

だからこそ、

私たちは年齢ではなく、

「世代のバランス」

が大切だと思っています。

最新のトレンドを知る人。

長年の経験を持つ人。

数字を見る人。

現場を見る人。

いろいろな視点が集まるからこそ、

長く愛される宿ができるのではないでしょうか。

 

このコラムについて

本コラムは、民泊運営歴10年・宅地建物取引士資格を持つ管理部長・柳瀬が、実務経験をもとに執筆しています。

OTA（Airbnb・Booking.com 等）の実運用、価格調整・稼働率改善、住民・ゲスト・管理組合とのトラブル対応、行政対応・是正指導、うまくいかなかった運営や撤退判断まで――現場責任者として経験してきた民泊運営のリアルを踏まえた内容です。

本コラムでは、きれいな成功談や理想論だけのノウハウではなく、

**「実際に現場で何が起きるのか」「どこでつまずきやすいのか」「判断を誤りやすいポイントはどこか」**を、実務目線でお伝えしています。

コラムを読んで

「今の運営、このままで大丈夫なのか」

「一度、第三者の意見を聞いてみたい」

「これから民泊・貸別荘を始めたいが、何から考えるべきか分からない」

と感じた方は、運営相談・新規相談だけでもお気軽にお問い合わせください。

現状整理から方向性の確認まで、実務経験をもとにお話しさせていただきます。