「そろそろ代行業者、危ないかも…」

そんな違和感を覚えたことはありませんか？

民泊ホストなら誰しも、“仕事を放棄されるリスク”を一度は不安に感じたことがあるはずです。実際、最近では連絡が突然取れなくなる、清掃が入らない、鍵の受け渡しミスが続くなど、運営代行会社の“自然消滅”トラブルが相次いでいます。

この記事では、実際に代行会社に運営を任せていたオーナーの経験談をもとに、「仕事を飛びそうなフラグ（予兆）」を紹介します。今、あなたの代行業者に同じサインが出ていないか、ぜひチェックしてみてください。

フラグ①：レスポンスが急に遅くなる

兆候：LINEの既読がつかない、返信までに半日以上かかる、緊急連絡への対応が鈍い

体験談（Aさん／大阪・1K民泊2室運営）：

「もともと即レスだった代行さんが、ある時期から返信が翌日になったり、『あとで確認します』と言ったまま放置になったりして。こっちから何度も催促しないと動かなくなった。それで不安になって他の物件オーナーに聞いたら、『実はもうスタッフ半分辞めたらしい』って。1ヶ月後には会社そのものがなくなってた」

解説：

レスポンス速度の低下は、スタッフの離職、業務放棄、資金繰りの悪化など、経営面のトラブルの初期サイン。業務が回っていない裏側が透けて見えます。

 

フラグ①：レスポンスが急に遅くなる

兆候：LINEの既読がつかない、返信までに半日以上かかる、緊急連絡への対応が鈍い

体験談（Aさん／大阪・1K民泊2室運営）：

「もともと即レスだった代行さんが、ある時期から返信が翌日になったり、『あとで確認します』と言ったまま放置になったりして。こっちから何度も催促しないと動かなくなった。それで不安になって他の物件オーナーに聞いたら、『実はもうスタッフ半分辞めたらしい』って。1ヶ月後には会社そのものがなくなってた」

解説：

レスポンス速度の低下は、スタッフの離職、業務放棄、資金繰りの悪化など、経営面のトラブルの初期サイン。業務が回っていない裏側が透けて見えます。

フラグ②：やたら「言い訳」が増える

兆候：毎回違うトラブル理由で清掃や対応の遅れを説明する、「一時的にトラブルが重なってまして…」が常套句になる

体験談（Bさん／大阪・一軒家運営）：

「『清掃スタッフが急病で…』『今日は鍵の手配に手違いが…』と毎回違う理由を言われ続けて。でも“毎回”何かが起こるのっておかしいなと思った。結局、その業者は片手間でタクシーアプリの営業代理も始めてて、民泊の運営は明らかにおざなりになっていた」

解説：

言い訳が増えてきた時点で、業務優先度が下がっているか、業者のキャパを超えている状態。本業の手を抜いて他の収益源にシフトし始めている可能性大。

フラグ③：現場トラブルの“連絡が来ない”

兆候：ゲストから苦情を直接受ける／レビューで初めて問題を知る／代行からは報告ゼロ

体験談（Cさん／滋賀・古民家民泊）：

「ゲストから“冷暖房が壊れてる”ってレビューに書かれていて驚いた。代行に確認したら『すぐに対応しました』と言うけど、事後報告もなかったし、そもそもそれ以降のレビューでも同じ苦情が出てた。現場で何もしてないか、完全に放置してたんだと思う」

解説：

報告義務を怠るようになったら要注意。「言わなければバレない」と思っている、責任感が低下している証拠。このタイミングで代行の交代を検討すべき。

フラグ④：請求書・清算が曖昧になる

兆候：清掃費の内訳が曖昧、毎月の収支レポートが遅れる・減る、報酬の明細が雑

体験談（Dさん／大阪・新築マンション運営）：

「月次レポートが来なくなって3ヶ月、清掃費もどんどん高くなってて、聞いても『人件費が上がってる』とだけ言われる。それでも頑張って使ってたら、最終的にはゲストから『部屋がゴミだらけだった』と…。もう完全に破綻してたんですよね」

解説：

財務や報告周りのルーズさは、経営悪化やキャッシュフローの逼迫のサイン。倒産や夜逃げの典型的前兆でもあります。

フラグ⑤：「新規事業」にやたら前向き

兆候：突然「別の事業を始めました」と言ってくる、民泊とは無関係なサービスを紹介される

体験談（Eさん／東京・複数物件運営）：

「ある日、代行会社から“今後は不動産仲介にも力を入れていきます！”とDMが来たんですよ。それからは明らかに民泊の動きが遅くなっていって、ゲスト対応も雑に。その後『今後は民泊事業は縮小します』ってメール一本で終わりました」

解説：

民泊代行に専念していた業者が急に他事業に熱を上げだすのは、収益モデルの限界を感じている証拠。すでに“撤退”を視野に入れている可能性が高いです。

総括：あなたの代行業者、大丈夫ですか？

民泊運営代行が「飛ぶ」前には、必ず前兆があります。

今回紹介したフラグは以下の5つ：

1. レスポンスが遅くなる

2. 言い訳が増える

3. 現場トラブルの報告が減る

4. 請求や清算が不透明になる

5. 他事業に力を入れ始める

もし2つ以上当てはまるなら、要注意。一度、契約内容を見直したり、他の代行会社の情報収集を始めるべきタイミングかもしれません。

結論：代行選びは「価格」ではなく「共に運営できるか」で見る

安さや“すべて丸投げできる”という言葉だけで代行会社を選ぶと、いざという時に「仕事を飛ばれる」リスクが大きくなります。

これからの民泊運営は、**運営パートナーと「共に育てていく事業」**という視点が求められます。自分の物件を本気で預けられる相手か？その判断を、目先の価格ではなく“継続的な信頼性”で見極めましょう。