2025年の夏。

観光需要は完全に回復し、多くのリゾート地ではコロナ禍前を超える賑わいを見せている。

貸別荘やヴィラタイプの宿泊施設は“密を避けてゆっくり過ごせる”滞在スタイルとして人気が高く、7月〜8月の予約率はほぼ満室。まさに「かき入れ時」だ。

しかし今、その裏で大きな異変が起きている。

貸別荘の個人オーナーから、「清掃会社が突然ストップした」という相談が弊社に相次いでいるのだ。

「申し訳ありません。明日から対応できません」──かかってきた一本の電話

ある平日の午後。弊社の運営相談窓口に、1本の切羽詰まった電話が入った。

「今朝、委託していた清掃会社から“もう対応できない”と連絡が来たんです。明日チェックアウトのゲストがいるのに、誰もいないんです…」

電話の主は、海辺に建つ1棟貸しの別荘を個人運営しているオーナーだった。

それから数日間、同じような問い合わせが次々と寄せられた。

「予約がパンパンなのに清掃できない」「代替の業者がまったく見つからない」──

これはもはや一部地域の話ではない。リゾート地全体を揺るがす“清掃崩壊”が始まっている。

なぜ今、リゾート清掃が突然止まったのか？ 現場の実情

▽1. 一棟貸しはとにかく広い。時間も手間も3倍以上

貸別荘の清掃は、マンションタイプの民泊とは比にならない。

部屋数が多く、バスルーム・トイレも複数、BBQ設備や庭の片付け、洗濯物の山、備品補充…。

1件終えるのに2～3時間かかるのは普通。それを1日2～3件やる体力が必要。

▽2. エアコンの効かない現場、40度超の清掃環境

室内はチェックアウト直後で空調も切れている。換気も悪く、炎天下の屋外作業も加われば熱中症リスクは常に隣り合わせ。

「午前中に1件やったら、午後はもう動けない」──これが現場のリアルだ。

▽3. リゾートバイト・外国人労働者が途中で“飛ぶ”

今年も例年通り、短期のアルバイトが音を上げて突然いなくなるケースが多発している。

「2日で来なくなった」「スマホがつながらない」「鍵だけ持って帰ってしまった」など、緊急連絡がオーナーのもとに直接届くことも。

▽4. ノウハウがない新規清掃業者は、夏に潰れる

開業したばかりの清掃会社が、夏の高稼働を甘く見てキャパオーバーで稼働停止するケースが全国で発生。

「思ったより大変だった」「人が回らない」と連絡を絶たれるオーナーが続出している。

「急に代わりの清掃会社を探す」は、ほぼ無理ゲーです

清掃会社に急に断られ、慌てて代わりを探すオーナーがまず直面する現実。それは──

繁忙期に動ける清掃会社は、もう空いていない。

清掃会社は6月～8月の繁忙期に向けて数か月前からスケジュールを組み切っている。

直前に飛び込みでお願いしても、「申し訳ありません、今シーズンはもういっぱいです」と断られるのがほとんど。

代替業者を見つけたとしても、

• 現地での鍵受け渡しルールがわからない

• リネンや備品の管理ができない

• 写真で報告してもらえない

• 価格が急に2倍以上に跳ね上がる

など、品質も費用も安定しない博打になる。

だからこそ「丸投げできる業者」に最初から任せるのが正解

今回、あらためてはっきりしたことがある。

それは──**「清掃だけを個別に外注する時代は終わりつつある」**ということだ。

清掃、鍵管理、備品補充、トラブル対応、レビュー返信などをバラバラにやるのではなく、“運営一式をまるごと任せられるプロに依頼する”ことが最も安全かつ合理的だということ。

▽丸投げのメリット：

• 清掃員の体調不良や欠員に備えた“代替体制”がある

• リネンや消耗品の管理・補充も自動化

• ゲストトラブルにも即対応、オーナーは電話に出なくていい

• レビュー対策まで一貫して見てくれる

そして何より、急に「清掃ができません」と言われるリスクから解放される。

「費用が高いから自分でやる」のリスクは、失う信頼と時間

確かに、丸投げ運営はある程度の手数料がかかる。

だが、繁忙期に自分で掃除に通い、ゲストからのクレーム対応に追われ、清掃員の急な欠勤に右往左往する……それを**「無料の労働」として織り込める人はそう多くない**。

自分の時間と精神の平穏、そして施設の信頼を守るという意味で、

丸投げは“贅沢”ではなく“保険”である。

結論：「清掃は自分で管理できる」ではなく、「管理する価値があるか？」

清掃は、宿のクオリティを支える“裏の主役”である。

そこが崩れれば、宿の印象も、レビューも、そして予約の未来も崩れる。

貸別荘運営は“ビジネス”である以上、すべて自分で背負うのではなく、プロに任せる判断力が問われる。

特に夏の繁忙期、

清掃業者が飛んでからでは遅い。飛ばれる前に、体制を整えるのがプロの選択だ。