――「鍵が開かない」「お湯が出ない」「グリルがつかない」「夜間の騒音」……トラブルだらけの夏、その対応、本当に1人で抱えますか？

はじめに：夏は繁忙期……のはずが、なぜか疲弊していく

「今年の夏も稼ぎ時だ」

「予約カレンダーが全部埋まって嬉しい」

そう思っていたはずなのに――

いざ夏本番に突入してみると、

1日が終わる頃には、心身ともにクタクタになっていませんか？

もしかすると、こんな連絡が連日届いているかもしれません。

「鍵が開きません」

→ 電子錠の操作ミスやバッテリー切れ、コード入力トラブルが頻発

夜9時、ゲストから「入れません」「助けてください」と緊急連絡。

本当はスマホの遠隔操作で済むはずが、操作ミスで開かず……。

焦ったゲストは、何度も電話してくる。こちらは夕食中でも対応を迫られる。

「お湯が出ません」

→ ガスの元栓、給湯器の電源、ポンプ、ブレーカーなどの操作ミスが多発

「シャワーが水しか出ない！」と深夜に怒り気味の連絡。

原因は単純なスイッチの入れ忘れや操作ミスでも、

ゲストにとっては“泊まる価値が下がった”重大トラブル。

しかも現地が山の中や海沿いなら、すぐには駆けつけられない…。

「電気グリルがつきません」

→ 延長コードの接続、スイッチの誤操作、ヒューズ飛び、湿気による不調など

特に雨上がりは電気グリルのトラブルが多く、

「BBQができないならキャンセルしたい」と言われることも。

実際はコードの抜けやボタンの押し間違いなのに、

ゲストにとっては“夏の楽しみ”を奪われた気分に。

「夜間の騒音トラブル」

→ 隣接施設や地域住民からの通報、警察沙汰になるケースも

学生グループやファミリーの大人数利用が多い夏。

楽しさのあまり、夜中まで盛り上がり、

近隣住民とのトラブルに発展……

この対応もまた、夜間・即時対応が求められます。

実際、夜間対応ができないオーナーが急増しています

これまで「自分でなんとか回してきた」オーナーの方々から、

今夏、次々にこんな声をいただいています。

• 「日中は仕事があるので、夜のトラブル対応が限界」

• 「遠方に住んでいて駆けつけられない」

• 「複数棟管理で、1棟ごとの対応に手が回らない」

• 「もうスマホが鳴るのが怖くて、旅行中でも気が休まらない」

とくに、**「夜間対応ができないので運営を委託したい」**というご相談が急増しています。

夏の貸別荘は、“良いお客様ばかり”ではないという現実

もちろん、マナーが良くリピートしてくれる素晴らしいゲストもたくさんいます。

ですが、夏は「初めて民泊を使う」「団体利用でテンションが上がりやすい」ゲストも多く、

注意事項を読まない・設備を壊す・清掃を雑にされるといったことも起こりやすくなります。

にもかかわらず、運営者には24時間対応を求められる――

そんな状況では、体も心もすり減ってしまいます。

解決策は「運営委託」でトラブルを“仕組みで乗り越える”こと

当社では、こうした“貸別荘ならではの夏のトラブル”に特化した運営代行サービスをご提供しています。

【対応可能な内容の一例】

• 鍵のトラブル → 遠隔操作＋電話対応＋現地対応（エリアによる）

• お湯が出ない → 写真付きマニュアル＋電話案内＋電源復旧の流れ指示

• 電気グリルの不具合 → 点検・通電確認・使用後清掃のガイド整備

• 騒音トラブル → 夜間通報先の一次対応、注意喚起メッセージの即時送信

• 掃除・補充 → コンテンツ対応型の清掃チーム（BBQ/プール/屋外設備含む）

“貸しっぱなし”の時代は終わった。いま求められるのは「プロの管理」

設備の多い貸別荘ほど、

オーナー個人での対応には限界があります。

• 鍵が開かない

• お湯が出ない

• グリルがつかない

• 騒音で苦情が来る

これらすべてを、夜間・即時・正確に対処できる体制がないと、

レビューが荒れ、予約数も減り、結局「儲からない宿」になってしまいます。

「委託する」という選択は、“手放す”ことではありません

「委託＝自分の宿を人に預ける」と感じる方もいるかもしれません。

でも、実際には逆です。

**「委託＝宿の価値を守るための投資」**です。

疲弊するのではなく、運営のプロに任せて、オーナーは本来の目的に集中する――

それが今、選ばれている運営スタイルです。

まとめ：もう、夏の夜に一人で戦わなくていい

貸別荘の運営は、想像以上に「人」と「時間」と「仕組み」が求められます。

特に夏は、稼働率の高さ以上に、トラブル対応力の差が収益を左右します。

夜中に鳴るスマホに怯えながら、

「どうしてこんなはずじゃなかった」と思いながら続けるのではなく、

“仕組みでトラブルを乗り越える運営”へ、そろそろ切り替えませんか？

私たちが、あなたの貸別荘運営をしっかりとサポートします。

まずはお気軽にご相談ください。