2025年の夏も、全国的に例年を上回る猛暑が続いています。観光地を歩けば、外国人旅行者が汗を拭いながら日陰を探す姿を多く見かけます。

そんな中、民泊に滞在するゲストにとって「快適に過ごせる室内環境」を整えることは、もはや基本的なおもてなしの一つと言えるでしょう。

特に日本の夏に慣れていない海外ゲストにとっては、気温の高さや湿度の高さが想像以上の負担となります。熱中症のリスクは年齢や体質を問わず誰にでもあり、対応を怠れば滞在の満足度を大きく損ねてしまいます。

エアコンは「ケチらず、つけておく」

運営者として痛感するのは、チェックイン時に部屋が蒸し風呂のようになっていると、第一印象が一気に悪くなるということです。

ゲストは長旅で疲れ切った状態で到着するのに、部屋に入った瞬間に暑さに襲われたら、それだけで「もう泊まりたくない」と感じてしまいます。

私は昨年から、猛暑日が続く時期はチェックイン前に30分〜1時間ほどエアコンを稼働させておくようにしています。確かに電気代は増えますが、レビュー評価やリピート率を考えれば、十分に元が取れる投資だと感じています。

熱中症対策のアナウンスを忘れずに

海外からのゲストは、日本の夏がどれほど過酷かを知らないことも多いです。

「日中の外出はこまめに水分を摂るようにしてください」

「観光から戻ったら必ずエアコンをつけて休んでください」

こうしたシンプルなメッセージを、多言語でアナウンスしておくことが大切です。私はチェックイン案内に英語・中国語・韓国語で熱中症予防の一文を入れていますが、実際にゲストから「親切に注意してくれてありがとう」と感謝されたことがあります。

飲料水や冷却グッズの心遣い

ちょっとした工夫ですが、チェックイン時にペットボトルの水を人数分用意しておくだけで、ゲストの印象は大きく変わります。特に真夏は到着した瞬間に「冷たい水がある」ことが何よりの救いになります。

ゲストを守ることがオーナーの責任

民泊の魅力はホテルにはない「人の温かみ」や「細やかな気配り」にあります。

猛暑の中での滞在は、それだけでゲストにとって大きな負担です。オーナーが少し先回りして「快適に過ごせる環境づくり」をすることは、単なるサービスではなく、安全を守る責任でもあります。

まとめ

今年のような猛暑の夏に、民泊オーナーができる最大のおもてなしは「熱中症対策」です。

• チェックイン前にエアコンを稼働させておく

• 多言語で熱中症予防をアナウンスする

• 冷たい飲料水や冷却グッズを用意する

こうしたちょっとした配慮が、ゲストにとって忘れられない滞在体験につながり、レビュー評価やリピートにも直結します。

民泊は「部屋を貸す」だけでなく、「安心を提供する」事業です。猛暑の夏こそ、オーナーのおもてなしの真価が問われる季節だと言えるでしょう。