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Columnsコラム

PROGRESS WORKSとは、どんな会社なのか。|民泊とともに10年以上歩いてきた私たちの話

目次

    「PROGRESS WORKSって、どんな会社ですか?」

    そう聞かれると、実は少し困ります。

    民泊運営会社です。

    貸別荘やヴィラの運営もしています。

    不動産も扱っています。

    民泊・貸別荘・ヴィラの立ち上げ、物件選び、開業準備、OTA運用、価格調整、ゲスト対応、清掃管理、収益改善、そして将来の売却までお手伝いしています。

    事業内容だけなら、そう説明できます。

    でも、それだけでは私たちのことを半分も説明できていない気がします。

    PROGRESS WORKSの幹部3名は、全員がこの業界で10年以上仕事をしています。

    今のように「民泊」という言葉が一般的になる前からです。

    「Airbnbって何?」

    そんな会話を普通にしていた頃から、私たちは民泊の現場にいました。

    そこから10年以上。

    制度が整い、特区民泊が始まり、OTAが増え、セルフチェックインが普及し、コロナ禍があり、インバウンドが戻り、民泊だけでなく貸別荘やヴィラという宿泊スタイルも広がりました。

    振り返ると、本当にいろいろありました。

    良い時代だけを経験してきたわけではありません。

    ゲストを何時間も待ったこともあります。

    スーツ姿で清掃したこともあります。

    予約が消えた時期もあります。

    嬉しいレビューにみんなで喜び、低評価にみんなで落ち込みました。

    オーナー様と一緒に喜んだこともあれば、悔しい思いをしたこともあります。

    そして今では、民泊や貸別荘、ヴィラは、私たちにとって「仕事」というより、もう生活の一部になっています。

    今回は、会社概要のページにはなかなか書けない、

    PROGRESS WORKSという会社の中身

    について、少しお話ししてみたいと思います。

    「Airbnbって何?」から始まった私たちの民泊運営

    今ではAirbnbという名前を聞いたことがある方も多いと思います。

    でも、私たちがこの仕事を始めた頃は違いました。

    「Airbnb?」

    「何て読むの?」

    「ホテルとは違うの?」

    そんな時代です。

    今なら、予約が入れば事前にメッセージを送り、オンラインで宿泊者情報を確認し、チェックイン方法をご案内して、ゲスト自身で入室していただく。

    セルフチェックインも珍しくありません。

    ところが昔は、今ほど便利な仕組みが整っていませんでした。

    ゲストと現地で待ち合わせをして、直接チェックイン対応をする。

    そんなことも普通にしていました。

    「16時に到着します」

    と言われれば、16時前に現地へ行きます。

    16時。

    来ない。

    16時30分。

    来ない。

    17時。

    まだ来ない。

    連絡もない。

    今ならメッセージを送って状況を確認したり、セルフチェックインへ切り替えたりできますが、当時はそう簡単ではありません。

    「あと何分なんやろう……」

    と思いながら、ひたすら待つ。

    今となっては笑い話ですが、

    民泊運営とは、ゲストを待つ仕事でもありました。

    あのチェックイン対応から、今でも会う友人になったタイ人ご夫婦

    でも、昔の対面チェックインには、今とは違う良さもありました。

    忘れられないゲストがいます。

    チェックイン対応をした、タイから来られたご夫婦です。

    最初はもちろん、

    ホスト側とゲスト側。

    ただそれだけの関係でした。

    でも、チェックインの際にいろいろお話しするうちに仲良くなりました。

    そして、そのご縁が宿泊だけで終わらなかったのです。

    それ以来、私たちがタイへ行くとき。

    そのご夫婦が日本へ来るとき。

    連絡を取り合い、

    何度も一緒にご飯を食べています。

    最初に会ったきっかけは、

    民泊のチェックインです。

    不思議なものです。

    世界のどこかに住んでいた人が、

    自分たちが運営している宿泊施設を予約する。

    日本へやって来る。

    たまたま自分がチェックインを担当する。

    少し話す。

    仲良くなる。

    そして10年近く経っても、ご縁が続いている。

    民泊の仕事を長くしていると、

    こういうことがあります。

    売上でも、

    稼働率でも、

    レビュー点数でも表せないものです。

    民泊は、

    建物を貸すだけの仕事ではありません。

    その建物を通じて、

    人と人が出会う仕事でもある。

    昔のことを思い出すと、そう感じます。

    特区民泊が始まり、「民泊」が少しずつ制度の中へ入っていった

    私たちが民泊に関わり始めた頃と現在では、

    民泊を取り巻く制度や社会の見方も大きく変わりました。

    特に大きかった出来事の一つが、

    特区民泊が始まったことです。

    それまでの民泊と、

    制度が整備されていく中での民泊。

    現場にいた私たちにとって、

    この変化は非常に大きなものでした。

    ルールができる。

    必要な手続きが整理される。

    消防や設備について考える。

    宿泊者情報をどう管理するか考える。

    近隣の方への配慮も必要になる。

    「部屋を貸して、予約を取れば終わり」

    ではありません。

    民泊が一つの宿泊事業として整えられていく過程を、私たちは現場で経験してきました。

    その後も制度は変わり続けています。

    新しいルールができれば確認する。

    行政へ問い合わせる。

    設備を見直す。

    運用を変更する。

    スタッフへ共有する。

    ゲストへの案内を変える。

    民泊運営会社も、

    時代に合わせて変わらなければなりません。

    10年以上の経験があるということは、10年前のやり方を知っているということではありません。

    10年間、

    変わり続ける環境に合わせて、

    自分たちのやり方も変えてきたということだと思っています。

    清掃が重なりすぎて、スーツ姿で現場へ

    民泊運営をしていると、

    予約が重なる日があります。

    当然、

    チェックアウトも重なります。

    ということは、

    清掃も重なります。

    今では各地域の清掃会社や現地スタッフの皆さんに支えていただいていますが、

    昔は今以上に、

    「今日どうする?」

    という日がありました。

    清掃スタッフが足りない。

    でも、

    次のゲストは来ます。

    「今日は人が足りないので掃除できません」

    とは言えません。

    そうなれば、

    自分たちが行くしかありません。

    ある日、

    別の仕事をしていたところから、

    そのまま清掃ヘルプへ向かいました。

    スーツ姿です。

    掃除機をかける。

    水回りを掃除する。

    ベッドを整える。

    家具を動かす。

    あっちへ行く。

    こっちへ行く。

    そして、

    しゃがんだ瞬間。

    ズボンが破れました。

    今なら笑えます。

    そのときは、あまり笑えませんでした(笑)。

    おそらく、

    「民泊事業で成功する方法」

    みたいな華やかな話には、

    スーツのズボンが破れる場面は出てきません。

    でも、

    私たちの10年以上には、

    そういう日もたくさんあります。

    民泊・貸別荘・ヴィラの運営は、実はかなり地味です

    民泊やヴィラの世界は、

    外から見ると華やかです。

    海が見えるヴィラ。

    温泉。

    サウナ。

    BBQ。

    おしゃれなインテリア。

    大きな窓。

    きれいなベッドルーム。

    楽しそうなゲスト。

    SNSや広告で表に出るのは、

    どうしてもこうした部分です。

    でも、

    その一泊を支えている仕事は、

    驚くほど地味です。

    予約を確認する。

    宿泊者情報を確認する。

    メッセージへ返信する。

    清掃状況を確認する。

    リネンを確認する。

    忘れ物を確認する。

    設備の不具合を確認する。

    業者さんを手配する。

    料金を調整する。

    OTAの設定を変更する。

    写真を変更する。

    レビューを読む。

    備品を補充する。

    近隣へ配慮する。

    オーナー様へ報告する。

    そして、

    またメッセージへ返信する。

    華やかな一泊の裏側には、

    たくさんの地味な仕事があります。

    民泊運営は、派手な一発ではなく、地味な一日を365日積み重ねる仕事です。

    私たちは、

    この地味な部分を10年以上続けています。

    そして、コロナ禍が来ました

    10年以上続けてきた中でも、

    やはり忘れられないのが、

    コロナ禍です。

    宿泊・観光に関わる事業者にとって、

    本当に大変な時期でした。

    それまで当たり前のように日本へ来ていた海外からの旅行者が、

    来られなくなる。

    予約が減る。

    キャンセルが入る。

    先が見えない。

    「来月には戻るのか」

    「半年後はどうなっているのか」

    誰にも分かりません。

    通常のトラブルなら、

    解決策を探せます。

    設備が壊れれば、

    修理する。

    清掃に問題があれば、

    改善する。

    料金設定に問題があれば、

    見直す。

    でも、

    世界中から人が移動できない。

    これは、

    一つの施設、一つの会社の努力だけではどうにもできません。

    幹部3名も、

    スタッフも、

    オーナー様も、

    本当に苦しい時期でした。

    それでも、

    宿泊施設は存在しています。

    建物もあります。

    維持管理も必要です。

    いつか旅行者が戻ってきたときに、

    またゲストを迎えられるようにしておかなければなりません。

    できることを探し、

    考え、

    耐え、

    続けました。

    そして、

    少しずつ旅行が戻ってきた。

    予約が戻ってきた。

    海外からのゲストが戻ってきた。

    あの時期を一緒に越えたからこそ、

    私たち3人の中には、

    言葉にしなくても分かるものがあるような気がします。

    良いときだけ一緒にいた仲間ではありません。

    苦しい時期も、

    一緒に越えてきました。

    幹部3名、全員が10年以上この仕事をしています

    PROGRESS WORKSでは、

    経営・運営の中心にいる幹部3名全員が、

    10年以上この業界に携わっています。

    民泊が盛り上がっているから始めた。

    インバウンドが増えたから参入した。

    という3人ではありません。

    「Airbnbって何?」

    という頃からです。

    制度が整う前も。

    制度が整っていく途中も。

    特区民泊が始まったときも。

    民泊が一気に増えたときも。

    コロナ禍も。

    インバウンドが戻ってきたときも。

    貸別荘やヴィラが注目されるようになった現在も。

    あれよあれよと時代が変わり、そのたびについてきました。

    振り返ると、

    民泊の歴史と一緒に、

    私たち自身も変わってきたように思います。

    幹部3名、週に3回くらい一緒にご飯を食べています

    幹部3名は、

    週に3回くらい一緒に食事をしています。

    別に、

    「週3回、経営会議を開催する」

    と決めているわけではありません。

    気がつけば、

    一緒に食べています。

    そして、

    何を話しているか。

    だいたい、

    民泊です。

    「このエリア、これから面白そうやな」

    「こんなヴィラをつくったらどう?」

    「この物件、宿泊施設にしたら面白そう」

    「この施設、もっとこうした方がいいんじゃない?」

    「最近このOTAの動き変わったよね」

    「次はこういうことをしたい」

    仕事が終わって、

    一緒にご飯を食べて、

    また仕事の話。

    普通なら、

    ちょっと嫌かもしれません(笑)。

    でも、

    不思議と話題が尽きません。

    そして、

    話している内容の多くは、

    過去の自慢話ではありません。

    これから何をするか。

    民泊。

    貸別荘。

    ヴィラ。

    不動産。

    次は何ができるのか。

    どうすればもっと良くなるのか。

    前向きな話ばかりです。

    民泊やヴィラは「仕事」ではなく、もう生活の一部です

    10年以上やっていると、

    困った職業病も出てきます。

    旅行へ行って、

    ホテルに泊まる。

    部屋へ入る。

    普通なら、

    「きれいな部屋!」

    で終わります。

    私たちは、

    終わりません。

    玄関を見る。

    チェックイン導線を見る。

    鍵を見る。

    照明を見る。

    コンセントを見る。

    ベッドを見る。

    マットレスを見る。

    荷物置きを見る。

    アメニティを見る。

    浴室を見る。

    案内表示を見る。

    「このアメニティいいな」

    「この配置、使いやすいな」

    「この照明の付け方いいな」

    「この案内、分かりやすい」

    「このベッド周り、参考になるな」

    ……休暇です。

    仕事ではありません(笑)。

    旅館に泊まっても、

    ヴィラに泊まっても、

    同じです。

    海外へ行っても、

    宿泊施設を見ています。

    もう、

    仕方ありません。

    民泊・貸別荘・ヴィラは、

    私たちにとって、

    仕事というより生活の一部になってしまいました。

    「幹部は現場には出ないんですか?」

    出ます。

    もちろん、

    現在は各地域に清掃会社や現地スタッフ、

    設備会社など、

    たくさんの協力会社があります。

    日々のすべてを、

    幹部3名だけで対応することはできません。

    でも、

    だからといって、

    管理画面だけ見ていればいいとは考えていません。

    幹部も、

    定期的に現地へ行きます。

    なぜなら、

    現地でしか見えないことが、本当にたくさんあるからです。

    写真では問題なく見える。

    でも、

    実際に歩くと、

    夜はここが暗い。

    初めて来たゲストには入口が分かりにくい。

    この案内はもう少し大きい方がいい。

    この家具の位置だと、

    大きなスーツケースを広げにくい。

    ここは清掃しにくそう。

    この設備は、

    そろそろ交換した方がいい。

    こういうことは、

    OTAの管理画面には表示されません。

    売上表にも出ません。

    現場には、数字にならない情報があります。

    だから、

    私たちは現場へ行きます。

    清掃会社さん、現地スタッフさんがいなければ、民泊運営はできません

    そして、

    10年以上この仕事をしているからこそ、

    強く感じていることがあります。

    運営会社だけでは、宿泊施設は運営できません。

    清掃会社の皆さん。

    現地スタッフの皆さん。

    設備業者の皆さん。

    リネン会社の皆さん。

    修繕に来てくださる職人さん。

    急なお願いに対応してくださる方々。

    本当に、

    たくさんの人に支えていただいています。

    特に清掃は、

    宿泊施設の評価を大きく左右します。

    ゲストがチェックアウトする。

    限られた時間の中で、

    清掃する。

    ベッドを整える。

    水回りを仕上げる。

    忘れ物を確認する。

    破損がないか確認する。

    備品を確認する。

    そして、

    次のゲストを迎える。

    繁忙期には、

    何件もの施設が同時にチェックアウトします。

    暑い日もあります。

    寒い日もあります。

    雨の日もあります。

    それでも、

    次のゲストが来る時間は変わりません。

    私たちが管理画面から、

    「本日もよろしくお願いします」

    と送っているその向こうで、

    実際に汗をかいて施設を整えてくださっている人がいます。

    現地スタッフも同じです。

    鍵のトラブル。

    設備不具合。

    急な確認。

    忘れ物。

    「ちょっと見に行ってもらえますか?」

    というお願いを、

    何度したか分かりません。

    宿泊施設の運営は、画面の中だけでは完結しません。

    現地で動いてくださる方がいるから、

    私たちは運営できます。

    これは、

    絶対に忘れてはいけないと思っています。

    良いレビューが入ったら、スタッフみんなで喜びます

    この仕事をしていて、

    やっぱり嬉しいのは、

    ゲストから良いレビューをいただいたときです。

    「家族で楽しく過ごせました」

    「とても快適でした」

    「また泊まりたいです」

    そんなレビューが入ると、

    社内で共有します。

    写真付きなら、

    もっと嬉しい。

    「あ、本当に楽しんでくれたんやな」

    と分かるからです。

    オーナー様にも、

    ぜひ見ていただきたいと思います。

    反対に、

    低評価が入れば、

    普通に落ち込みます。

    清掃だったのか。

    設備だったのか。

    案内だったのか。

    ゲスト対応だったのか。

    何か改善できなかったのか。

    原因を確認します。

    もちろん、

    運営会社としては冷静に分析しなければなりません。

    でも、

    人間です。

    悔しいものは、

    悔しい。

    オーナー様が低評価を見て落ち込む気持ちも、

    よく分かります。

    なぜなら、

    私たちも一緒に落ち込んでいるからです。

    売上が伸びれば嬉しい。

    良いレビューが増えれば嬉しい。

    リピーターが来れば嬉しい。

    オーナー様に喜んでいただければ、

    もっと嬉しい。

    長く運営していると、

    運営会社とオーナーというより、

    同じ施設を一緒に育てている

    という感覚に近くなっていきます。

    スタッフも、ゲストのことを本当によく考えています

    PROGRESS WORKSには、

    さまざまな年代のスタッフがいます。

    若いスタッフもいます。

    ベテランもいます。

    得意なことも、

    性格も違います。

    でも、

    共通しているのは、

    ゲストに気持ちよく滞在していただきたいということ。

    困っているゲストがいれば、

    どうすれば解決できるか考える。

    トラブルが起きれば、

    みんなで共有する。

    良いレビューが入れば、

    喜ぶ。

    失敗したら、

    改善する。

    決して、

    毎日完璧ではありません。

    私たちも、

    失敗します。

    でも、

    失敗したら、

    次はどうすればいいか考える。

    それを10年以上繰り返して、

    今のPROGRESS WORKSがあります。

    もちろん、裏切られたように感じたこともあります

    長く仕事をしていれば、

    嬉しいことばかりではありません。

    悔しかったこともあります。

    例えば、

    新しく民泊を始めたいというご相談をいただく。

    物件を見る。

    間取りについて相談に乗る。

    「ここはこうした方が使いやすいですよ」

    「ベッドはこちらの方がいいですね」

    「この壁はアクセントクロスにしましょうか」

    そんな話をしながら、

    アクセントクロスまで一緒に選ぶ。

    私たちも、

    だんだん楽しみになってきます。

    「どんな施設になるかな」

    「オープンしたら頑張ろう」

    そう思いながら、

    時間も、

    経験も使って、

    一緒に考える。

    そして、

    いよいよ開業。

    というところで、

    「やっぱり自分たちでやります」

    と言われる。

    ……あります。

    正直、

    へこみます(笑)。

    もちろん、

    最終的にどの会社へ運営を任せるか、

    自主管理するかは、

    オーナー様が決めることです。

    それは当然です。

    でも、

    私たちも人間です。

    「ここまで一緒に考えたのにな」

    と思うことはあります。

    信頼していた相手との関係で、

    残念な思いをしたこともあります。

    それでも、

    この仕事を続けています。

    なぜなら、結局この仕事が好きだから

    物件を見て、

    「ここ、宿泊施設にしたら面白そう」

    と考える。

    間取りを考える。

    インテリアを考える。

    どんなゲストに来てほしいか考える。

    価格を考える。

    写真を撮る。

    OTAへ掲載する。

    最初の予約が入る。

    ゲストが来る。

    レビューが入る。

    改善する。

    また予約が入る。

    売上が伸びる。

    オーナー様が喜ぶ。

    不動産だった建物が、

    一つの宿泊施設になって、

    日本や世界中から人がやって来る。

    そして、

    時には、

    タイ人のご夫婦のように、

    宿泊をきっかけに人と人とのご縁まで生まれる。

    考えてみると、

    なかなか面白い仕事です。

    結局、

    私たちは、

    この仕事が好きなんだと思います。

    「自分がオーナーなら、どんな会社に任せたいか」

    PROGRESS WORKSをつくっていく中で、

    ずっと考えてきたことがあります。

    「自分がオーナーだったら、どんな運営会社に任せたいか」

    ということです。

    連絡が取れる会社。

    良いことだけを言わない会社。

    数字をごまかさない会社。

    トラブルが起きたときに逃げない会社。

    現場を知っている会社。

    ゲストを大切にする会社。

    清掃会社や現地スタッフを大切にする会社。

    近隣の方にも配慮できる会社。

    オーナー様のお金を、

    他人事にしない会社。

    そして、

    「これをやれば儲かります」

    だけではなく、

    「これはやめた方がいいと思います」

    と言える会社。

    自分たちがオーナーだったら、

    そんな会社に任せたい。

    だったら、

    自分たちが、そんな会社になればいい。

    とても単純ですが、

    これがPROGRESS WORKSの根っこにある考え方です。

    10年以上やっているからこそ、「経験」だけには頼りません

    10年以上やっていることを、

    偉そうに言いたいわけではありません。

    むしろ、

    10年以上やっているからこそ、

    よく分かります。

    民泊は、ずっと変わり続けます。

    Airbnbって何?

    と言っていた時代から、

    特区民泊が始まり、

    制度が整備され、

    OTAが増え、

    セルフチェックインが広がり、

    コロナ禍があり、

    インバウンドが戻り、

    貸別荘やヴィラという市場も大きくなりました。

    10年前の成功体験だけで、

    今の民泊は運営できません。

    経験とは、

    昔の方法を守るためのものではなく、

    変化したときに、どう判断するかを考えるための土台

    だと思っています。

    だから、

    新しいサービスも見る。

    新しいOTAも見る。

    制度も確認する。

    ゲストの変化も見る。

    市場を見る。

    現地を見る。

    そして、

    必要なら、

    昨日までのやり方を変える。

    私たちが10年以上続けてこられた理由の一つは、

    変わらなかったからではなく、

    変わり続けてきたから

    なのかもしれません。

    不動産と運営は、切り離して考えない

    長く民泊・貸別荘・ヴィラを運営してきて、

    強く感じるようになったことがあります。

    不動産と運営は、切り離して考えられない。

    どれだけ良い運営会社でも、

    そもそもの物件選びに無理があれば、

    できることには限界があります。

    反対に、

    どれだけ良い物件でも、

    運営が悪ければ、

    宿泊施設としての価値を十分に発揮できません。

    だから現在のPROGRESS WORKSでは、

    物件探し。

    購入前の確認。

    事業設計。

    許認可。

    開業準備。

    家具・設備。

    OTA掲載。

    料金設定。

    宿泊運営。

    ゲスト対応。

    清掃管理。

    収益改善。

    そして、

    将来の売却や事業の見直しまで。

    民泊・貸別荘・ヴィラを、

    一つの事業として考えます。

    物件を買ったら終わりでもない。
    予約を取ったら終わりでもない。

    長く続けられる宿泊事業をつくること。

    そこまでが、

    私たちの仕事だと考えています。

    オーナー様の物件を「予約番号」だけで見たくない

    管理する施設が増えると、

    数字も増えます。

    予約番号。

    売上。

    ADR。

    稼働率。

    レビュー点数。

    清掃件数。

    でも、

    その数字の向こうには、

    一人ひとりのオーナー様がいます。

    ローンを組んで購入された方。

    長く持っていた家を宿泊施設にされた方。

    家族で話し合って投資を決めた方。

    土地を購入してヴィラを建てた方。

    夢だった貸別荘をつくられた方。

    一つひとつ、

    背景が違います。

    だから、

    私たちは管理画面の数字だけを見て、

    仕事をしたくありません。

    この物件が、オーナー様にとってどんな存在なのか。

    そこまで想像できる運営会社でありたいと思っています。

    キラキラした部分しか見えにくい仕事だからこそ

    民泊。

    貸別荘。

    ヴィラ。

    外から見ると、

    華やかです。

    でも、

    私たちの日常は、

    案外地味です。

    今日も、

    メッセージを返す。

    清掃を確認する。

    設備を確認する。

    価格を調整する。

    現場へ行く。

    業者さんへ電話する。

    オーナー様へ報告する。

    ゲストから届いた写真を見る。

    良いレビューに喜ぶ。

    低評価に落ち込む。

    そして、

    また改善する。

    その繰り返しです。

    でも、

    私たちは、

    その地味な仕事が嫌いではありません。

    一泊の「楽しかった」の裏側には、たくさんの人の地味な仕事があります。

    その一人でいられることを、

    私たちは案外気に入っています。

    幹部3名、この仕事に骨をうずめるつもりです

    少し大げさに聞こえるかもしれません。

    でも、

    3人とも、

    もう別の業界へ行く姿が、

    あまり想像できません。

    10年以上。

    良いことも、

    悪いこともありました。

    ゲストを待ち続けました。

    清掃もしました。

    スーツのズボンも破れました(笑)。

    制度が変わりました。

    特区民泊が始まりました。

    コロナ禍も経験しました。

    予約が戻ってきたときには、

    本当に嬉しかった。

    良いレビューに喜びました。

    低評価に落ち込みました。

    オーナー様と喜び、

    ときには悔しい思いもしました。

    清掃会社さんや現地スタッフの皆さんに、

    何度も助けてもらいました。

    海外のゲストと、

    宿泊を超えたご縁もできました。

    時代が変わるたび、

    やり方を変えてきました。

    それでも、

    まだ、

    民泊の話をしています。

    週に何度も一緒にご飯を食べながら、

    また次のヴィラの話をしています。

    休みの日にホテルへ行っても、

    アメニティを見ています。

    たぶん、

    本当に好きなんだと思います。

    民泊・貸別荘・ヴィラが、仕事ではなく生活の一部になっている。

    そして、

    この仕事に骨をうずめるつもりでいるからこそ、

    目先の一件だけではなく、

    10年後も、

    「あそこに任せてよかった」

    と思っていただける会社でありたい。

    そう考えています。

    PROGRESS WORKSとは、どんな会社なのか

    改めて聞かれると、

    やっぱり一言では難しいです。

    民泊運営会社です。

    不動産会社でもあります。

    貸別荘・ヴィラも扱います。

    開業のお手伝いもします。

    OTAも運用します。

    収益改善もします。

    物件探しから、

    将来の売却まで考えます。

    でも、

    会社の中にいる私からすると、

    PROGRESS WORKSは、

    民泊と一緒に歳を重ねてきた会社

    という表現が、

    一番しっくりくるかもしれません。

    Airbnbって何?

    という頃から、

    あれよあれよと10年以上。

    民泊の良いところも、

    大変なところも、

    格好いいところも、

    格好悪いところも、

    かなり見てきました。

    それでも、

    今もこの仕事を選んでいます。

    これからも、

    「自分がオーナーなら、こんな会社に任せたい」

    と思える会社を、

    自分たちでつくっていきます。

    華やかなヴィラの裏側で、

    今日も案外地味に、

    老若男女みんなで、

    ゲストのことを考えながら仕事をしています。

    それが、

    株式会社PROGRESS WORKSです。

    このコラムについて

    本コラムは、株式会社PROGRESS WORKS 管理部長・柳瀬が執筆しています。

    民泊運営歴10年以上、宅地建物取引士。

    AirbnbをはじめとするOTA運営、宿泊施設の立ち上げ、ゲスト対応、清掃管理、料金・稼働率改善、設備トラブル、近隣対応、行政対応など、長年にわたり民泊・貸別荘・ヴィラの実務に携わってきました。

    現在は運営だけではなく、民泊不動産・中古ヴィラ・貸別荘の購入前確認、収支計画、物件選び、許認可、開業準備、運営、収益改善、将来の売却まで幅広くご相談いただいています。

    PROGRESS WORKSが大切にしているのは、

    「不動産と運営は切り離さず考える」

    ということ。

    そして、

    「自分たちがオーナーだったら、本当にこの会社へ任せたいと思えるか」

    を忘れないことです。

    10年以上やっていても、

    まだ学ぶことばかりです。

    でも、

    10年以上積み重ねてきた成功も、

    失敗も、

    悔しかったことも、

    嬉しかったことも、

    全部、

    次の施設のために使えます。

    これから民泊を始める方。

    貸別荘やヴィラをつくりたい方。

    民泊可能物件を探している方。

    すでに運営していて、

    今の運営方法に悩んでいる方。

    運営会社の変更を考えている方。

    そして、

    民泊不動産の購入から運営、将来の売却まで一緒に考えられる会社を探している方。

    私たちは、

    良いところだけをお見せするのではなく、

    10年以上の現場経験をもとに、

    できることも、

    難しいことも、

    きちんとお話ししたいと思っています。

    「買ってから困る」のではなく、
    「あのとき、きちんと確認しておいてよかった」と思える判断を。

    PROGRESS WORKSは、民泊・貸別荘・ヴィラの不動産と運営、その両方の視点からお手伝いしています。

    Our Experts

    この知識を、
    実際のヴィラ・民泊事業として
    扱う専門家がいます。

    PROGRESS WORKSは、
    不動産・事業スキーム設計・
    ヴィラ開発・データ戦略・OTA・
    運営まで、
    専門領域ごとに
    専門家が分担する体制です。

    「PROGRESS WORKSって、
    どんな会社ですか?」

    この記事でお話ししたように、
    私たちは民泊運営だけを
    している会社ではありません。

    物件を見て、
    事業を考えて、
    空間をつくって、
    運営して、
    数字を見ながら改善する。

    そのすべてを、
    日々の仕事として積み重ねています。

    そして、その仕事を
    それぞれの専門領域から支えているのが、
    この3人です。

    藤堂 司

    藤堂 司

    Strategy / Data / OTA

    柳瀬 絵里香

    柳瀬 絵里香

    Real Estate / Business Design / Operations

    平田 智哉

    平田 智哉

    Acquisition / Development

    Meet Our Experts

    Brand Story

    PROGRESS WORKSが、
    なぜこの事業をつくり、
    何を大切にしているのか。

    Brand Storyを読む

    Property List

    こんなヴィラ・民泊不動産があったら、
    教えてください。

    沖縄・淡路島・白浜・高島・御殿場など、
    「こんな条件のヴィラ・民泊不動産があれば検討したい」
    というご希望をお聞かせください。
    まだ具体的な購入予定がなくても構いません。
    ご希望の条件に合う案件が見つかった場合に、個別にご連絡します。

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